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              標題: 誰是甲方?
              咨詢問題: 能按照現場的進度安排供水施工么?整個工地等著你,你還在說沒工作面,等別人都做完了叫你來,一頓子瞎挖,挖斷又不負責,當初交叉施工也不愿意!
              咨詢時間: 2019-09-30
              回復時間: 2019-10-08
              回復內容: 您好!您反映的問題我公司非常重視,立即安排工作人員與您取得聯系,并上門查看,經了解是由于燃氣、電力、水務與您小區物業沒溝通好,從而導致地面反復開挖,現已溝通好,馬上恢復,給您帶來不便敬請諒解,如再有疑問請撥打0715-8182111.
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              標題: 亂扣稅費
              咨詢問題: 您好!我是桂泉花園1棟1單元業主吳巧。今年8月20號在支付寶上綁定水費,查到水費還剩154多點,剛剛無意中去支付寶點開,發現僅剩103.6,問題是在這中間家里一直是沒人的,我在外地上班。想知道這個水費是怎么扣的。能否給我一個用水及扣費清單。謝謝。打咨詢電話也打不通。
              咨詢時間: 2019-09-28
              回復時間: 2019-09-29
              回復內容: 您好!您反映的問題我公司非常重視,立即與您取得聯系,并解釋清楚費用的產生,給您帶來不便敬請諒解,如再有疑問請撥打0715-8182111.
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              標題: 連續一個星期水壓過低,無法正常供水
              咨詢問題: 香泉公館連續一個星期水壓過低,截至目前無法正常用水。
              咨詢時間: 2019-09-27
              回復時間: 2019-09-29
              回復內容: 您好!您反映的問題我公司非常重視,立即安排工作人員上門查看,經排查是由于該戶閥門未完全打開,導致的水壓低,現已恢復正常。給您帶來不便敬請諒解,如再有疑問請撥打0715-8182111.
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              標題: 桂花街137棟單元整棟樓水壓過小
              咨詢問題: 近幾日,桂花街137棟單元整棟樓水壓過小,太陽能熱水器無法上水,給生活造成極大不便,本棟樓居民的各自的水閥均已打最大,想咨詢下總水閥是否開到最大,另外為什么之前幾年的水壓都很大,就這幾天水壓小,想請師傅排查下原因,每次來師傅都是頭痛治頭,腳痛治腳,總說水壓沒有問題,我們老百姓也不清楚這個原因,但我們清楚的是這幾日太陽能熱水器就是無法上水,這是事實,盼解決,謝謝!
              咨詢時間: 2019-09-24
              回復時間: 2019-10-08
              回復內容: 您好!您反映的問題我公司非常重視,立即安排工作人員前往查看,經查管道破裂,已修好,水壓正常。給您帶來不便敬請諒解,如再有疑問請撥打0715-8182111.
              信件內容
              標題: 9月22日更換了水表的水閥,水壓異常小
              咨詢問題: 9月22日更換了水表的水閥,家里的水壓比之前的要小很多,電話聯系維修師傅,師傅說水壓小是你們家的問題,我希望師傅能認真檢查下,不是匆忙換下就走
              咨詢時間: 2019-09-22
              回復時間: 2019-10-08
              回復內容: 您好!您反映的問題我公司非常重視,立即安排工作人員前往查看,經查管道破裂,已修好,水壓正常。給您帶來不便敬請諒解,如再有疑問請撥打0715-8182111.
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              標題: 溫泉第一街供水管道斷裂,無法供水
              咨詢問題: 9月15日下午,肯德基花壇餐廳發現無水供應,聯系水務公司維修,客服接到電話,表示今晚會有師傅過來維修,但到現在快晚上9點,還沒有師傅過來維修,請協助!
              咨詢時間: 2019-09-15
              回復時間: 2019-09-17
              回復內容: 您好!您反映的問題我公司非常重視,立即安排工作人員前往查看,經排查有一處管道由于汽車碾壓,導致的管道破裂,已于當晚修復并恢復正常供水,給您帶來不便敬請諒解,如再有疑問請撥打熱線電話0715-8182111.
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              標題: 水壓小,在線留言無數遍沒人管
              咨詢問題: 咸寧金門步行街中國黃金樓上水壓小到無法使用了,已經嚴重影響日常用水。希望你們能查下根源在哪行不?不要每次來都是隨便弄弄敷衍了事。水表編號141014866。用戶名皮文軍,電話13339884330。希望你們能解決問題
              咨詢時間: 2019-08-15
              回復時間: 2019-08-20
              回復內容: 您好!您反映的問題我公司非常重視,經維修師傅反復探查后,發現是有一處破管,已修復,現已恢復正常供水 ! 給您帶來不便敬請諒解,如再有疑問請撥打0715-8182111.
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              標題: 水費錯誤
              咨詢問題: 我家水費已有一年多沒有住了, 每月都催水費,這次竟欠295元,
              咨詢時間: 2019-08-09
              回復時間: 2019-08-16
              回復內容: 您好!您反映的問題我公司非常重視,已通知抄表員和您聯系并上門核實,給您帶來不便敬請諒解。如還有疑問請撥打熱線電話:0715-8182111。
              信件內容
              標題: 問題
              咨詢問題: 1111
              咨詢時間: 2019-07-29
              回復時間: 2019-07-31
              回復內容: 您好!由于您的反饋未留下任何詳細信息,給您帶來不便敬請諒解!請您留下您的具體信息,便于我公司為您處理并解決問題。如有疑問還請撥打熱線電話0715-8182111.
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              標題: 為何停水能停一周
              咨詢問題: 我是咸安區碧桂園丹桂香堤高層樓的業主,停水都停六天了,為何,?
              咨詢時間: 2019-07-25
              回復時間: 2019-07-25
              回復內容: 您好!您的問題我公司非常重視,因該處地勢原因,造成管破,現維修較困難,我公司施工人員正在極力搶修,會盡快通水。如再有疑問請撥打熱線電話0715-8182111.
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              標題: 服務態度惡劣
              咨詢問題: 辦公樓無故停水,撥打服務熱線始終無人接聽;水量嚴重不符實際,抄表員等工作人員拒絕提供校驗核實。
              咨詢時間: 2019-07-03
              回復時間: 2019-07-08
              回復內容: 您好!請您提供正確的電話號碼,地址,方便我們回訪和上門查看。謝謝!如再有疑問請撥打熱線電話0715-8182111.
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              標題: 投訴信使
              咨詢問題: 長期莫名停水或水壓低,沒任何通知。特別是你們那個客服電話,永遠打不通。什么玩意
              咨詢時間: 2019-07-01
              回復時間: 2019-07-08
              回復內容: 您好!您的問題我公司非常重視。此次屬突發事件,潘灣主管被施工挖破,引起大面積爆管現象,經過我們公司一晚上的及時搶修,現已恢復正常供水!您所撥打的熱線電話因此一直處于忙線狀態,給您帶來不便敬請諒解! 如再有疑問請撥打熱線電話0715-8182111.
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              標題: 老是停水,水壓又小
              咨詢問題: 金門步行街這邊不是停水就是水壓小,垃圾聯合水務,都沒人管。投訴也沒用了
              咨詢時間: 2019-07-01
              回復時間: 2019-07-11
              回復內容: 您好!您的問題我公司非常重視,經維修師傅反復探查后,發現是有一處破管,已修復,現已恢復正常供水 ! 給您帶來不便敬請諒解,如再有疑問請撥打0715-8182111.
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              標題: 水壓小問題一直沒得到解決
              咨詢問題: 溫泉金門步行街中國黃金樓上近一個月來水壓變小,聯系了聯合水務派來了檢修人員,就把閘一開一關,就完事了,敷衍了事。水壓還是一直很小,已經小到家庭的正常使用了。希望你們能解決下這個問題。
              咨詢時間: 2019-06-27
              回復時間: 2019-07-11
              回復內容: 您好!您的問題我公司非常重視,經維修師傅反復探查后,發現是有一處破管,已修復,現已恢復正常供水 ! 給您帶來不便敬請諒解,如再有疑問請撥打0715-8182111.
              信件內容
              標題: 老區部分水表沒有標注戶名
              咨詢問題: 導致停水關閘關錯樓層,弄個銘牌標注一下吧
              咨詢時間: 2019-06-23
              回復時間: 2019-06-24
              回復內容: 您好!請您提供正確的電話號碼,地址,方便我們回訪和上門查看。謝謝!如再有疑問請撥打熱線電話0715-8182111.
              信件內容
              標題: 水壓很小
              咨詢問題: 咸寧溫泉金門步行街中國黃金樓上水壓一直以來小的要命,根本沒辦法正常使用。聯系你們,你們找附近的負責人,那個師傅也就隨便看了看,也不找找原因,這段時間水壓更小了,已經影響到家庭的正常使用。希望你們能管管。
              咨詢時間: 2019-06-20
              回復時間: 2019-07-11
              回復內容: 您好!您的問題我公司非常重視,經維修師傅反復探查后,發現是有一處破管,已修復,現已恢復正常供水 ! 給您帶來不便敬請諒解,如再有疑問請撥打0715-8182111.
              信件內容
              標題: 潘灣工業園自來水
              咨詢問題: 能否咨詢一下潘灣工業園自來水的取水口位置
              咨詢時間: 2019-05-31
              回復時間: 2019-06-03
              回復內容: 您好!經詢問我公司潘灣負責人,您所詢問的潘灣工業園屬于潘灣鎮自來水公司供水范圍,不屬于我公司供水范圍。
              信件內容
              標題: 桂鄉大道桂香苑小區水壓低四五年了何時能解決?
              咨詢問題: 小區屬于低層住宅,我們住在6樓,去年因為水壓,哪怕是水量最大的時候都不能點燃熱水器,然后就安裝了增壓泵,緩解了一下,但最近總是一滴水也沒有,飯都無法做,請求水務公司盡快解決燃眉之急。
              咨詢時間: 2019-05-13
              回復時間: 2019-05-14
              回復內容: 您好!收到您的問題我公司非常重視,經過詢問現場維修人員,今天8:30分已去桂香苑小區測出水壓為2.5兆帕,屬于正常水壓范圍。后與您家人取得聯系發現已來水,屬于增壓泵損壞需更換維修。給您帶來不便敬請諒解。如還有疑問請撥打熱線電話:0715-8182111。
              信件內容
              標題: 請問赤壁市官塘鎮泉洪嶺村的自來水是否可以通過網絡繳費,謝謝。
              咨詢問題: 如題,謝謝
              咨詢時間: 2019-04-17
              回復時間: 2019-04-17
              回復內容: 您好!您所說地區不屬于我公司供水范圍。給您帶來不便敬請諒解~
              信件內容
              標題: 服務人員態度惡劣,短信辱罵用戶
              咨詢問題: 水費總共是一百二十多元,帳戶有一百,還欠二十多,這簡單看不懂嗎。瘋狗的?。?!你媽賤狗日的,有病吧,欠費了再通知你的。你么不知好歹!這就是你們工作人員的部分短信內容!
              咨詢時間: 2019-03-22
              回復時間: 2019-03-26
              回復內容: 您好!您的問題我公司非常重視,但電話與您聯系始終無法接通,通過您的電話查詢到您名下在清風苑小區2-1-502有一塊我公司水表,但上次繳費時間為2016年3月25日,最后一次自動扣款時間為2016年8月23日。如您還有疑問請直接撥打0715-8182111.
              信件內容
              標題: “三供一業”水改后水壓嚴重不足
              咨詢問題: 家庭地址位于咸寧市咸安區懷德路128號院(咸安供電公司職工小區),去年9月份進行三供一業水改后,水壓比以前更小,已經嚴重影響家庭生活。
              咨詢時間: 2019-03-04
              回復時間: 2019-03-06
              回復內容: 您好!您的問題我公司非常重視,經工作人員現場查看,您家里安裝了一個閥門未完全打開,經我公司施工隊打開后水量比之前較大。給您帶來不便敬請諒解,如還有疑問請撥打熱線電話0715-8182111.
              信件內容
              標題: 停水4天
              咨詢問題: 26日下午工作人員上門催繳水費并要求必須馬上繳費,不馬上繳費停水三天,我在26號當天用支付寶就已經繳費,到今天30還沒有給我恢復
              咨詢時間: 2019-01-30
              回復時間: 2019-02-01
              回復內容: 您好!根據您的反映的情況,我公司工作人員立即與用戶取得聯系,恢復用水,并取得諒解。給您帶來不便敬請諒解,如再有疑問請撥打熱線電話:0715-8182111.
              信件內容
              標題: 一個月怎么停了三次水???你們的停水公告也沒有一個,根本無法預料??!
              咨詢問題: 咸寧大道雙鶴橋這邊又停水啦?。。?!
              咨詢時間: 2019-01-26
              回復時間: 2019-02-01
              回復內容: 您好!您的問題我公司非常重視,經過查詢,由于最近一段時間,該地段管網改造,造成水壓不穩,給您帶來不便敬請諒解。如再有疑問請撥打熱線電話:0715-8182111.
              信件內容
              標題: 投訴
              咨詢問題: 咸安區創業公寓無故斷水33棟2單元 希望盡快處理否則繼續投訴
              咨詢時間: 2019-01-15
              回復時間: 2019-01-16
              回復內容: 您好!您的地址不屬于我公司供水范圍內,請聯系橫溝思源水廠,謝謝!
              信件內容
              標題: 咨詢
              咨詢問題: 咨詢,五洲、新天地7、11、12棟樓的居民供水是貴公司負責嗎,如是、從幾月份開使的
              咨詢時間: 2018-12-25
              回復時間: 2018-12-27
              回復內容: 您好!您的問題我公司非常重視,經過查詢,我公司只收取湖北嘉賓凱置業發展有限公司的總表費用,并未分表到戶收取7、11、12棟樓的居民供水費用。供水時間為2015年4月起。如再有疑問請撥打熱線電話:0715-8182111.
              信件內容
              標題: 對門拆遷,導致公共水管破裂無人管
              咨詢問題: 2018年12月7日給07158182111去電反應家里水壓過低,上門來的師傅在水表那里搞一下,說有水,就不管了,我家對門拆遷,發現有漏水情況,給07158182111去電反應家里水壓過低是否與公共管道破裂有關,但是沒有人理我,客服回答已經報上去了,當時上門來處理我家里壓力小的師傅,我帶他過去看了公共水管漏水的情況,好像事不關己一樣,你們公司是私人公司還是國家公司?不管是怎樣的公司,漏水問題不處理?靠成浪費誰來負責?你們公司錢多,自己擔嗎?現投訴寫在這里,截圖保存,不解決,找媒體
              咨詢時間: 2018-12-07
              回復時間: 2018-12-12
              回復內容: 您好!您反饋的問題我公司非常重視,立即安排了工作人員前去查看,經過排查,拆除了您家的水表進行檢測,水壓為2.0兆帕,屬我公司供水正常水壓。您反饋的公共水管漏水情況我公司也進行了排查維修后拆除!感謝您對我公司的建議,如還有疑問請撥打熱線電話:0715-8182111.
              信件內容
              標題: 咨詢
              咨詢問題: 溫泉城區月亮灣路的家用水的硬度是多少?洗碗機中加鹽要根據水的硬度來設置。謝謝了?
              咨詢時間: 2018-12-05
              回復時間: 2018-12-06
              回復內容: 您好!根據您提出的問題,我公司專業水質檢測中心人員告知,溫泉城區用水總硬度為170~190毫升/L。如還有疑問請撥打熱線電話:0715-8182111.
              信件內容
              標題: 咨詢
              咨詢問題: 最近一周晚上十一點左右停水,什么情況?你們這服務太水了?都什么年代了還經常停水?水水水貨,搞不好就不要搞了!
              咨詢時間: 2018-11-28
              回復時間: 2018-11-29
              回復內容: 您好!由于您的反饋未留下任何詳細信息,給您帶來不便敬請諒解!請您留下您的具體信息,便于我公司為您處理并解決問題。如有疑問還請撥打熱線電話0715-8182111.
              信件內容
              標題: 經常停水
              咨詢問題: 凱陽天驕小區,經常晚上22:00停水,未通知,想停就停。
              咨詢時間: 2018-11-26
              回復時間: 2018-11-27
              回復內容: 您好!您的反饋我公司非常重視,停水原因是由于天潔華沙城的管道突發破裂而導致無水,我公司工作人員已在維修,會盡快恢復正常供水,給您帶來不便敬請諒解。如再有疑問請撥打熱線電話:0715-8182111.
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              標題: 水壓不足
              咨詢問題: 連著幾年都是一點大的水,燃氣式熱水器經常打不起來火,以前反應過幾次都是無人處理。
              咨詢時間: 2018-10-28
              回復時間: 2018-11-01
              回復內容: 您好!您的反饋與建議我公司非常重視,維修員現場拆除供水水表測壓0.26Mpa,水壓屬正常,到家中查看廁所壓力很大,用戶現場反映是廚房水壓低,經查看,懷疑是水龍頭水咀過濾網堵了,由于家中水龍頭老化無法協助清洗水咀過濾網建議更換水龍頭。再有疑問請撥打熱線電話:0715-8182111.
              信件內容
              標題: 咸寧市銀桂路8號咸寧市勘察測繪院大樓6樓停水幾個月
              咨詢問題: 上次我反映這個問題后,收到了水務公司電話詢問,然而在發現把地址搞錯了之后,就一直沒有新的發展,希望公司能重視我們的問題,盡快解決
              咨詢時間: 2018-10-11
              回復時間: 2018-10-22
              回復內容: 您好!收到您的問題公司非常重視,經工作人員上門查看后發現是附近水管破裂所以導致沒水,經修復現已恢復正常供水!感謝您對我公司的意見與反饋,再有疑問請撥打熱線電話:0715-8182111。
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              標題: 銀桂路8號咸寧市勘察測繪院大樓6樓連續四五個月基本處于無水狀態
              咨詢問題: 每年夏天,大樓6樓是單位宿舍,基本處于無水狀態,只是6樓而已,也不存在水壓不夠,本來入秋就會開始來水,然而今年九月,在維修人員過來維修過一次后,本來已經開始有水直接變成了完全沒水狀態,后來又打電話申請維修,然而一直不見人過來維修,造成了宿舍員工的生活極度不方便,希望貴公司有關部門對此事能夠重視幫忙解決。
              咨詢時間: 2018-10-09
              回復時間: 2018-10-22
              回復內容: 您好!收到您的問題公司非常重視,經工作人員上門查看后發現是附近水管破裂所以導致沒水,經修復現已恢復正常供水!感謝您對我公司的意見與反饋,再有疑問請撥打熱線電話:0715-8182111。
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              標題: 經常停水或水量很小,生活不便
              咨詢問題: 咸安區咸寶路鳳凰新村那一帶,水量很小甚至沒水,給居民的生活帶來很大的不便,這種情況已經持續將近一兩個月了,也沒有人處理。
              咨詢時間: 2018-09-29
              回復時間: 2018-09-30
              回復內容: 您好!您的投訴問題我公司非常重視,經排查發現是廣東畈的水管出現漏點工作人員正在現場搶修,會盡快恢復正常供水!如再有疑問請撥打熱線電話:0715-8182111.
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              標題: 進水閘閥損壞
              咨詢問題: 畜牧業局二棟一單元進水閥門損壞,不能用水。
              咨詢時間: 2018-09-22
              回復時間: 2018-09-26
              回復內容: 您好!您的問題我們已受理,我們已經給您安排工作人員上門查看。如有疑問請您再次撥打公司熱線電話:0715-8182111.
              信件內容
              標題: 進水管閘閥損壞
              咨詢問題:
              咨詢時間: 2018-09-22
              回復時間: 2018-10-22
              回復內容: 您好!您的問題我們已受理,我們已經給您安排工作人員上門查看。如有疑問請您再次撥打公司熱線電話:0715-8182111.
              信件內容
              標題: 咸安區懷德路128號院
              咨詢問題: 水務三供一業整改,把我們小區的院子挖的稀爛,現在已經停工2個月了。嚴重影響我們進出生活!
              咨詢時間: 2018-09-03
              回復時間: 2018-09-07
              回復內容: 您好!收到您的反饋我公司非常重視,立即安排工作人員到現場進行整改,根據現場情況,施工員將于9月6日把消防栓安裝好,表池做好后,施工隊即可進行路面混凝土恢復,給您帶來不便敬請諒解。如還有疑問,請撥打我公司熱線電話:0715-8182111.
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              標題: 野蠻施工
              咨詢問題: 在桂花北路與永安大道紅綠燈旁,貴方在此施工,我明確的看到路上有燃氣管線的標識但是現場也沒相關的燃氣人員,只有貴公司施工人員在此開挖,挖的深度也有70深,作為旁邊小區的住戶我想說你們不聯系相關燃氣人員就進行施工,萬一將燃氣管道挖破了呢,這樣極其影響我們小區用戶的日常生活,更可能影響他人日常生活,在這么一天關鍵道路上,燃氣管道破裂哪是多么危險,過路開車的人丟一個煙頭,那就爆炸了??!施工是的噪音也是,影響到了我們日常的生活,影響到了過路的路人還要旁邊的店鋪商家,請問:貴公司是這樣一種態度嗎
              咨詢時間: 2018-08-27
              回復時間: 2018-08-30
              回復內容: 您好!根據您反應的情況,我公司立即組織工作人員現場核查,施工現場開挖過程中沒有發現天然氣管道,只有高壓線和電信局的波紋管,并于8月27日已施工完工,路面恢復正常,感謝您對我公司的關注,如有疑問,請致電聯合水務服務熱線:0715-8182111
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              標題: 用水量不正常,請核查。
              咨詢問題: 我家住咸安區西河橋頭沿河中路41號。七月份用水量不正常,懷疑水表壞了。請安排人員核查。
              咨詢時間: 2018-08-13
              回復時間: 2018-08-15
              回復內容: 您好!收到您的訴求,我公司立即安排工作人員上門核查,經了解用戶自已把水費金額看成了水量,該戶水量為正常用水,用戶表示理解.若還有疑問可隨時致電聯合水務熱線:0715-8182111.
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              標題: 我們渴望水
              咨詢問題: 我們是楊下大屋沈里巷的居民,我們這里斷續停水十來天了,飯無水煮,衣無水洗,澡無水講,而且家里還有個月母和未滿月的小孩,我們渴望水,哎可惜無人管清問能借點水我們用嗎
              咨詢時間: 2018-08-10
              回復時間: 2018-08-15
              回復內容: 您好!您好!根據您反應的情況,我公司非常重視立即安排工作人員上門查看,該路段由于管道老化,導致水壓不正常,現正在整改。給您帶來不便敬請諒解,咸寧聯合水務祝您生活愉快!熱線電話:0715-8182111
              信件內容
              標題: 為什么水費3.35一噸
              咨詢問題: 尚書名府小區住戶,微信查詢用水,發現10噸水合計金額33.5元,折合3.35一噸,比工業用水還貴,為什么?
              咨詢時間: 2018-08-06
              回復時間: 2018-08-06
              回復內容: 您好!我公司的水價是按照咸寧市物價局《關于調整咸寧地區自來水價格的批復》(咸價管[2009]106號)和市物價局、市財政局、市住建委《關于調整咸寧城區污水處理收費標準有關問題的通知》(咸價費[2016]12號)規定。每戶每月水量的第一級的基數為20立方米(含20立方米),到戶價格為2.45元/立方米。根據咸寧市人民政府令第5號《咸寧市城區生活垃圾處理收費管理辦法》中的規定,每戶每月收取垃圾處理費3元,由咸寧聯合水務有限公司在每月的水費中代收。如有疑問,請撥打公司熱線電話:0715-8182111.
              信件內容
              標題: 潛山商業街喜相逢花園常年停水
              咨詢問題: 潛山商業街喜相逢花園常年停水,早晚用水高峰期經常沒水用,每天家里得用桶存水。住戶打水務公司電話多少次,水務公司看看就走了,說是水壓問題,不跟住戶解決問題。
              咨詢時間: 2018-08-03
              回復時間: 2018-08-03
              回復內容: 您好!我公司收到您反饋的信息,安排相關工作人員到現場查看,經查,情況如下:1、主要是由于潛山商業街地式較高,您居住樓層也較高。2、目前,我市政供水管網服務壓力完全符合國家規范0.14MPa的要求。3、對于您現在用水情況建議自行安裝加壓設備。
              信件內容
              標題: 停水
              咨詢問題: 永安大道107號早上停水到現在,什么時候能來水?
              咨詢時間: 2018-08-03
              回復時間: 2018-08-03
              回復內容: 您好!因位于向陽湖一處長江供水水管突發爆裂,造成地勢水壓偏低,公司已迅速組織搶修并啟動備用水源,預計今天16:00供水壓力逐步提升,因爆管降壓給您造成的用水不便,敬請諒解!
              信件內容
              標題: 聯合水務施工
              咨詢問題: 2018-7-17在咸寧大道凱越酒店門口。聯合水務野蠻施工。
              咨詢時間: 2018-07-17
              回復時間: 2018-07-18
              回復內容: 您好!根據您反映的情況,我公司非常重視,現將調查情況回復如下:凱越學府該處由于管網老化年久失修,臨時改管,已于2018年7月17日整改完工,給用戶帶來不便,對此我公司深感包歉。
              信件內容
              標題: 麻煩停水前能否提前通知
              咨詢問題: 咸安區公安局這邊又停水了,沒有收到短信,你們公眾號又沒發布消息,麻煩能否提前告知,或者緊急搶修能否第一時間安排人員多方面渠道告知停水,這大夏天的,要遭老百姓罵人的
              咨詢時間: 2018-06-29
              回復時間: 2018-07-04
              回復內容: 您好!根據您提出的訴求,我公司現回復如下:經調查了解您那片區域是由于某開發商挖破了我公司主管道,屬突發事件,收到停水消息,我公司第一時間安排工作人員進行搶修,并于三小時恢復正常供水,對您造成的不便,我公司感到非常抱歉。
              信件內容
              標題: 聯合水務辦理業務不需要確認身份?
              咨詢問題: 聯合水務是否可以在戶主申請報停后,不經過戶主本人同意,由他人通過不正當渠道獲得的身份證復印件辦理 供水的恢復業務。8182111電話的客服人員說,他們不認人,誰拿復印件來都可以,他們不需要確認戶主身份,說沒有義務,只要有復印件和戶號就能辦理所有業務,包括就算銷戶后,都可以恢復。
              咨詢時間: 2018-05-29
              回復時間: 2018-05-29
              回復內容: 您好!根據我公司流程,受理用戶報停(恢復用水)的業務,只需用戶提供相關的資料(業主的身份證復印件、書面申請、恢復報停申請表)即可辦理。
              信件內容
              標題: 停水
              咨詢問題: 連續停水兩個晚上 24小時熱線永遠打不通 沒有任何停水公告 賺著老百姓的錢不作為 你們好意思嗎
              咨詢時間: 2018-04-26
              回復時間: 2018-04-27
              回復內容: 您好! 我公司熱線電話是0715-8182111,熱線電話一直在正常運行當中,您反應的停水是哪個地址,麻煩您留下您的聯系方式,以便于我公作人員為您解決用水之憂,謝謝!
              信件內容
              標題: 電話咨詢服務態度特別差
              咨詢問題: 打電話8182111。接電話的人員語氣特別不耐煩,態度又差!心情不好對工作內容不滿意就不要來接電話。搞得咨詢客戶心情被影響!破壞公司的形象
              咨詢時間: 2018-03-22
              回復時間: 2018-03-23
              回復內容: 您好! 您反饋的意見,我們已了解,對工作人員服務態度進行了批評和教育,并得到了您的諒解,后期我們會更一步提高服務質量,感謝您的意見。祝您生活愉快!
              信件內容
              標題: 投訴無門
              咨詢問題: 投訴無門
              咨詢時間: 2018-02-18
              回復時間: 2018-02-22
              回復內容: 尊敬的客戶您好!咸寧聯合水務24小時服務熱線電話:8182111 您隨時可以撥打服務熱線電話咨詢各類用水業務。感謝您的留言!祝您春節愉快!
              信件內容
              標題: 停水沒通知
              咨詢問題: 如題,熱線客服態度惡劣
              咨詢時間: 2018-02-18
              回復時間: 2018-02-22
              回復內容: 尊敬的客戶您好!因市水利局門口DN600主管爆破,導致部分地段無水或水壓低,我司全力搶修,于2018年2月18日下午已恢復正常供水,給您帶來不便,敬請諒解!祝您春節愉快!
              信件內容
              標題: 咸寧溫泉體育路沿街2月14日臘月二十九晚上開始停水,到除夕仍然停水中
              咨詢問題: 咸寧溫泉體育路沿街2月14日臘月二十九晚上開始停水,到除夕仍然停水中 體育路119號 ,停水中。 周邊居民全部停水。
              咨詢時間: 2018-02-15
              回復時間: 2018-02-22
              回復內容: 尊敬的客戶您好!因市水利局門口DN600主管突發爆破,導致部分地段無水或水壓低,我司立即組織維修人員全力搶修,于2018年2月18日下午已恢復正常供水,給您帶來不便,敬請諒解!祝您春節愉快!
              信件內容
              標題: 大年29停水
              咨詢問題: 我們是但家彎的,這大年29晚上就停我們水,這是不是不地道??!有你們這樣的嗎?一點征兆沒有,你不過年我們要過啊
              咨詢時間: 2018-02-15
              回復時間: 2018-02-22
              回復內容: 尊敬的客戶您好!因市水利局門口DN600主管突發爆破,導致部分地段無水或水壓低,我司立即組織維修人員全力搶修,于2018年2月18日下午已恢復正常供水,給您帶來不便,敬請諒解!祝您春節愉快!
              信件內容
              標題: 水表凍破
              咨詢問題: 水表破,打電話永遠無法接通
              咨詢時間: 2018-02-10
              回復時間: 2018-02-22
              回復內容: 尊敬的客戶:您好! 受冰凍氣候影響,城區部分客戶水表凍破,我司24小時服務熱線一直在忙碌接聽受理中,給您帶來不便,敬請諒解! 溫馨提醒:凍破的水表更換后建議您用棉衣或棉布進行包裹,避免水表再次凍破,導致無法正常用水。感謝您的留言!祝您新春愉快!
              信件內容
              標題: 文筆路天天水壓低,無法正常用水!
              咨詢問題: 從2018年1月起到2月9號,每天過著白天沒水,晚上來很小的水, 每晚接兩三桶,做飯不方便,洗衣機更無法使用,打電話咨詢說 把水壓調小了,調小像我們住三樓以上的基本無法正常用水,快 過年了,洗衣洗被都沒水,做年飯都得成問題。急得很絕望
              咨詢時間: 2018-02-09
              回復時間: 2018-02-22
              回復內容: 尊敬的客戶您好!因市水利局門口DN600主管突發爆破,導致部分地段無水或水壓低,我司立即組織維修人員全力搶修,于2018年2月18日下午已恢復正常供水,給您帶來不便,敬請諒解!祝您春節愉快!
              信件內容
              標題: 水表破幾天了,客服熱線無法打通
              咨詢問題: 戶號:20**43397 戶名:劉麗華 地址:向陽湖鎮廣東畈村三組 為何一直處于無人受理的狀態?也沒人來管?
              咨詢時間: 2018-02-01
              回復時間: 2018-02-01
              回復內容: 尊敬的客戶:您好! 您家用水編號為200043397 水表凍破,需更換水表的業務已受理,維修人員收到工單后根據派單的先后順序上門維修,請您保持電話暢通.受冰凍氣候影響,城區部分客戶水表凍破,我司24小時服務熱線一直在忙碌接聽受理中,給您帶來不便,敬請諒解! 溫馨提醒:凍破的水表更換后建議您用棉衣或棉布進行包裹,避免水表再次凍破,導致無法正常用水。
              信件內容
              標題: 水表凍裂,如何處理?
              咨詢問題: 向陽湖鎮廣東畈村三組 多戶人家水表凍裂,無人管理,該如何處理?
              咨詢時間: 2018-02-01
              回復時間: 2018-02-01
              回復內容: 尊敬的客戶:您好! 您家用水編號為200043397 水表凍破,需更換水表的業務已受理,維修人員收到工單后根據派單的先后順序上門維修,請您保持電話暢通.受冰凍氣候影響,城區部分客戶水表凍破,我司24小時服務熱線一直在忙碌接聽受理中,給您帶來不便,敬請諒解! 溫馨提醒:凍破的水表更換后建議您用棉衣或棉布進行包裹,避免水表再次凍破,導致無法正常用水。
              信件內容
              標題: 小區停水好幾天!
              咨詢問題: 書臺街長江花園小區好多住戶的水表已經凍裂,沒人維修。找物業,開發商,得到的答案是等天氣回暖以后再更換。請問家里幾天沒水,還能舒舒服服的過生活么?
              咨詢時間: 2018-01-31
              回復時間: 2018-02-01
              回復內容: 尊敬的客戶您好!您家水表凍破,需更換水表的業務已受理,1月31日我司維修人員已上門對凍破的水表進行更換,現已恢復正常供水。給您帶來不便,敬請諒解! 建議您對已更換好的新水表用棉衣或棉布進行包裹,避免再次凍破。感謝您的留言!祝您生活愉快!
              信件內容
              標題: 水表破了兩天 24小時服務電話打不通
              咨詢問題: 戶號212004110 用戶方紅英 家里樓下水表破了兩天 水不間斷地留 家里沒水用 24小時服務電話打不通
              咨詢時間: 2018-01-30
              回復時間: 2018-01-31
              回復內容: 尊敬的客戶您好! 24小時服務熱線電話一直在忙碌接聽中,您家水表凍破的業務已受理,1月30日下午14:59時維修人員已上門更換水表。給您帶來不便,敬請諒解!
              信件內容
              標題: 咨詢
              咨詢問題: 請問下,小區的消防栓是聯合水務負責安裝和維護嗎?
              咨詢時間: 2018-01-23
              回復時間: 2018-01-23
              回復內容: 尊敬的客戶:您好! 小區的消防栓是由建設方負責安裝,消防部門負責驗收,小區物業負責維護。感謝您的留言!祝您生活愉快!
              信件內容
              標題: 交完水費,兩天不給供水
              咨詢問題: 家里沒有接到任何通知,就停水,后來得知欠水費,交完水費,打電話客服,說是24小時內來水,過了一天,還是沒水,繼續打電話客服,說什么頭一天沒有接到過我的電話,讓我繼續等。
              咨詢時間: 2017-11-30
              回復時間: 2017-12-04
              回復內容: 尊敬的客戶您好!經核實您在我公司收費系統中未留聯系方式,因此無法收到我司發出的催費短信,抄收員也無法聯系到您導致欠費停水。11月29日交清欠費,11月30日18:13分撥打服務熱線電話受理欠費交清通水業務,12月1日上午8:48分維修人員已上門通水。為杜絕因工作繁忙或忘記等原因未及時交費導致欠費停水,建議您到工行、農商行、郵儲等銀行辦理銀行水費代扣業務或網上支付寶繳費和微信綁定繳費?,F已將您的最新聯系方式更新到我司收費系統。給您帶來不便,敬請諒解!祝您生活愉快!
              信件內容
              標題: 欠費與扣款
              咨詢問題: 十月21號,查詢水費我欠費100多塊錢,我在微信繳費了 三百,今天查詢看到水費余額只有欠費,同時我微信預存錢沒扣,是什么情況,戶號 20041286
              咨詢時間: 2017-10-23
              回復時間: 2017-10-23
              回復內容: 尊敬的客戶您好!很高興為您服務!用水編號200041286 抄表周期為三個月抄見一次(季度抄表),2017年4月-10月共計產生水量82噸,水費合計227.90元,2017年5月份至10月21日水費預存共計繳納567.80元,567.80-227.90(應交水費)=339.90元。截止10月21日該戶水費余額尚有339.90元,不欠費。若有疑問,您可以撥打服務熱線8182111咨詢。感謝您的留言!祝您生活愉快!
              信件內容
              標題: 繳費與預存問題
              咨詢問題: 十月217號,查詢我欠費,我在微信繳費了三百多,今天查詢看到水費余額出現欠費,是什么情況,戶號 200041286
              咨詢時間: 2017-10-21
              回復時間: 2017-10-23
              回復內容: 尊敬的客戶您好!很高興為您服務!用水編號200041286 抄表周期為三個月抄見一次(季度抄表),2017年4月-10月共計產生水量82噸,水費合計227.90元,2017年5月份至10月21日水費預存共計繳納567.80元,567.80-227.90(應交水費)=339.90元。截止10月21日該戶水費余額尚有339.90元,不欠費。若有疑問,您可以撥打服務熱線8182111咨詢。感謝您的留言!祝您生活愉快!
              信件內容
              標題: 繳費問題
              咨詢問題: 十月7號,通知我欠費10塊錢,我在支付寶繳費了一百,今天查詢看到水費余額只有3塊多了,是什么情況,戶號 200030847
              咨詢時間: 2017-10-20
              回復時間: 2017-10-20
              回復內容: 您好!很高興為您服務!經核實:該戶截止6月份預存水費余額15.75元,9月份產生水量42噸,水費金額:111.90元,10月7日支付寶支付水費100元,加上6月份余額15.75元,合計115.75元,115.75元-111.90元(9月份水費)=3.85元;10月20日支付寶預存水費100元,截止10月20日預存水費余額103.85元。感謝您的留言!祝您生活愉快!
              信件內容
              標題: 賀勝橋鎮嚴羅新村這邊水壓特別低!只有一樓有一點水二三樓完全沒有水,嚴重影響工作生活。
              咨詢問題: 大約從10月14日起這邊水壓就開始特別低,希望盡快解決。水費充了幾百塊卻用不了水,嚴重影響到洗澡、做飯?。?!
              咨詢時間: 2017-10-17
              回復時間: 2017-10-19
              回復內容: 尊敬的客戶您好!很高興為您服務!經核實因主管破導致水壓低,現維修人員正在全力搶修中,10月19日上午修復完畢,恢復正常供水。給您帶來不便,敬請諒解!感謝您的留言!祝您生活愉快!
              信件內容
              標題: 投訴
              咨詢問題: 你好,不要我每次反應的停水問題給我的回復都是什么工作人員會來查看和回復,我要的是你們水務公司的負責人拿出實際的解決方案??!工作人員給我的回復永遠都是水壓不夠,沒法解決??!你看現在都晚上21:54了,可是依然沒水??!難道水壓不足的問題沒有任何方法解決嗎?還是你們的推脫之詞呢?
              咨詢時間: 2017-10-08
              回復時間: 2017-10-11
              回復內容: 尊敬的客戶您好!很高興為您服務!經我公司探漏隊探查,您居住的地段水壓低是由于主管網暗漏導致,現維修人員正在全力搶修中,修復完畢后會恢復正常供水。給您帶來不便,敬請諒解!祝您生活愉快!
              信件內容
              標題: 水壓低
              咨詢問題: 我家住在文筆路旁的青龍山高中宿舍樓(區法院旁),聽說水務工作人員將這棟樓進水管進行改造,最近一段時間,導致我們這棟樓水壓極低,用水極不方便。誠懇請求水務部門予以解決為感!
              咨詢時間: 2017-10-01
              回復時間: 2017-10-02
              回復內容: 尊敬的客戶您好!很高興為您服務!經核實水壓低是由于該小區總閥門被人半關閉,現已打開,正常供水。感謝您的留言!祝您生活愉快!
              信件內容
              標題: 如何在管網查詢自己家每月用水量
              咨詢問題: 你好,我想在管網查詢自家每月用水量。我覺得每月扣水費是有問題,如何才能解決?
              咨詢時間: 2017-09-27
              回復時間: 2017-09-27
              回復內容: 尊敬的客戶:您好!您可以關注咸寧聯合水務有限公司公眾號,綁定用水編號查詢用水明細或撥打24小時服務熱線8182111電話查詢。感謝您的留言!祝您生活愉快!
              信件內容
              標題: 惡意停水
              咨詢問題: 因施工原因造成我們單元內水費編號和樓層信息有誤差,在我不知情的情況下,變更了我的水費編號,導致我直接在原水費編號內預存了200元的現金,而水務公司變更后的水費編號內是欠費。發現這個情況后,我已經積極與您們水務部門進行溝通解決,但是在溝通期間,你那方直接停了我們的水。
              咨詢時間: 2017-09-27
              回復時間: 2017-09-29
              回復內容: 尊敬的客戶您好!因貴單位水改時提交用戶資料有誤,導致用戶信息錯誤,現用戶信息已更正。給您帶來不便,敬請諒解!
              信件內容
              標題: 停水2天
              咨詢問題: 200039740停水急處理
              咨詢時間: 2017-09-23
              回復時間: 2017-09-25
              回復內容: 經核實該戶欠2017年8月份水費,我們無用戶聯系方式,抄收員專翠萍于8月25日上門向該戶發送催費通知單,客戶一直未交費, 9月19日向該戶發送停水通知單,客戶仍未交費。9月22日上午客服部對其實施暫停供水。9月22日下午18:15時客戶通過支付寶交清欠費。9月23日上午熱線受理欠費交清通水業務,當日下午已通水。并進行了電話回訪,為避免客戶因工作繁忙等原因未及時交費,造成暫停供水,給生活帶來的不便。我們建議客戶辦理銀行代扣或水費預存業務。敬請客戶對我們的工作予以理解。
              信件內容
              標題: 支付寶在線繳水費嗎
              咨詢問題: 我們是住在咸寧城區永安片的用戶,但是在支付寶上繳水費卻顯示咸寧并未開通!不知是否正常,請求回復,先謝了!
              咨詢時間: 2017-09-02
              回復時間: 2017-09-05
              回復內容: 尊敬的客戶:您好!使用支付寶繳納水費,首先手機下載支付寶軟件并安裝,完成后登陸支付寶,具體操作如下:1、點擊城市服務。2、點擊生活繳費。 3、點擊水費。 4、在“機構選擇”中選擇咸寧聯合水務有限公司。 5、輸入您的繳費編號 。 完成上述步驟即可實時查看您當前的水費信息,通過支付寶繳費平臺可以實現水費繳納和水費預存,感謝您的關注。
              信件內容
              標題: 支付寶代扣水費
              咨詢問題: 為什么不支持 支付寶水費代扣
              咨詢時間: 2017-08-09
              回復時間: 2017-08-10
              回復內容: 尊敬的客戶:您好!我公司目前有農商銀行、工商銀行、郵儲銀行、交通銀行、中國銀行可以辦理水費代扣業務,也可通過手機翼支付、支付寶、微信進行水費繳納,以上繳費方式已經可以滿足城區廣大用水客戶的繳費需求,感謝您的關注!
              信件內容
              標題: 微信公眾號
              咨詢問題: 你好,我一直通過微信公眾號綁定了賬號來交水費??!但是現在公眾號卻始終提示不提供服務,怎么回事??!弄得我想查詢一下我的水費賬號也沒法查??!
              咨詢時間: 2017-07-30
              回復時間: 2017-08-07
              回復內容: 尊敬的客戶:您好!接到您反映的問題后,經我公司多部門協調落實,決定調整月結時間,不再月底關閉代收窗口。感謝您的關注!
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